Politique d’expédition

Chez NEODEEN , nous nous engageons à fournir un service d'expédition rapide, sécurisé et fiable pour assurer votre satisfaction. Voici les détails de notre politique

1. Délais de Traitement des Commandes

• 2 à 4 jours ouvrables après la commande.
• Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour qui suit.

2. Modes et Délais de Livraison

Nous proposons plusieurs options d'expédition en fonction de votre emplacement et de vos besoins :

• Standard : 7-10 jours ouvrables.
• International : 7- 14 jours ouvrables.

3. Frais d'Expédition

• Les frais de livraison sont calculés en fonction de la méthode d'expédition choisie, du poids de la commande et de la destination.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant

• Votre numéro de suivi.
• Un lien pour suivre l'état de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi dans les 24h suivant votre commande vous pouvez nous contacté via notre formulaire de contact.

6. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande :

• Colis perdu ou non livré :Contactez-nous par mail [contact@neodeen.fr] ou par téléphone au [07 56 75 59 76].